Takket være deg har vi møbelbransjens mest fornøyde kunder
Bohus er årets bransjevinner i møbelkategorien i Norsk Kundebarometer 2025. Takket være deg og alle våre fornøyde kunder, går vi helt til topps med solide resultater på både kundetilfredshet og lojalitet.
I et marked med stadig tøffere konkurranse er det ingen selvfølge å score høyt på tillit og begeistring. Det betyr derfor ekstra mye at så mange av våre kunder opplever Bohus som et trygt sted å handle. Vi tror på det å være til stede der du som kunde er, med et stort utvalg kvalitetsmøbler til gode priser. Denne anerkjennelsen inspirerer oss til å fortsette det gode arbeidet med å sette kunden først. Hos Bohus skal du være sikker på at du har gjort en trygg handel med gode råd og veiledning, enten du handler i et av våre varehus eller på nett.
Sterk fremgang i årets undersøkelse
I årets undersøkelse går Bohus fra 3 til 4 stjerner i forbrukernes vurdering og klatrer hele 33 plasser på den totale listen av 157 virksomheter.
- Kundetilfredshet: 76,5 poeng (opp fra 73,0)
- Lojalitet: 82,0 poeng (oppfra 81,2)
- Klatrer fra 73. til 40. plass totalt
- Best i møbelbransjen
Du merker det i hvert ledd
Resultatene fra kundebarometeret viser at vi er på rett vei - fordi du som kunde merker en forskjell. Enten det gjelder produktene vi tilbyr, hjelpen du får i varehus eller hvor enkelt det er å handle hos oss, handler alt om én ting: å gjøre opplevelsen din bedre. Vi lytter til tilbakemeldingene dine, bruker innsikten vi får til å forbedre oss, og jobber hver dag for at du skal føle deg sett, forstått og ivaretatt - uansett hvor og hvordan du møter Bohus.
Takk for at du som kunde velger Bohus.
Fakta om undersøkelsen
Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer (NKB) har i 30 år målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere. Den årlige undersøkelsen gjennomføres av BI Norwegian Business School i samarbeid med Barcode Intelligence. I år har 4708 forbrukere delt sine erfaringer med 157 virksomheter fra 35 bransjer.
Gå til forsiden her eller finn ditt lokale Bohus varehus hvor våre dyktige ansatte står klare til å hjelpe deg.