30 dagers retur - På nett og i butikk
Vi håper du blir fornøyd med det du kjøper hos oss, men skulle du ombestemme deg, har du 30 dagers åpent kjøp på varer kjøpt både på nett og i våre varehus. Varen må returneres komplett, uskadet og med original emballasje der dette medfølger. Husk kvittering eller kjøpsbevis ved retur. Du kan returnere varen i valgfritt Bohus-varehus. 30 dagers åpent kjøp gjelder fra du mottar varen.
Åpent kjøp gjelder ikke kundetilpassede varer. Dette er varer som er satt sammen etter dine valg med for eksempel tekstiler, mål eller funksjoner. Produktkonfigureringer du ikke finner i nettbutikken er kundetilpassede. Ta kontakt med oss dersom du er i tvil om produktet er kundetilpasset eller ikke.
Varer som er levert flatpakket er vanskelig å demontere etter montering uten at varen blir skadet. Har du montert selv, ønsker vi derfor at du leverer varen tilbake i montert tilstand. Varen skal fremstå som ny for at du skal få det fulle beløpet tilbake.
Slik returnerer du møbler
Du må selv returnere varene til varehus. For hjelp med returtransport, kontakt ditt foretrukne varehus. Enkelte varehus har ikke mulighet til å tilby returtransport. Kunden er selv ansvarlig for en eventuell returkostnad.
Hvis du har registrert en retur via Min side vil du får bekreftelse på e-post når returen din er ferdig behandlet og ditt beløp blir refundert via din valgte betalingsmetode.
Slik returnerer du interiør
Dersom du ønsker å returnere en vare kan dette gjøres gratis i valgfri Bohus-butikk, eller ved å returnere pakken via Posten. Hvis du har registrert en retur via Min side vil du får bekreftelse på e-post når returen din er ferdig behandlet og ditt beløp er refundert via din valgte betalingsmetode.
Retur i butikk:
Du kan returnere varen(e) du ønsker til hvilken som helst av våre butikker. Finn din nærmeste butikk her. Husk gyldig kvittering eller kjøpsbevis, så hjelper personalet deg med resten. Varen(e) må returneres komplett, uskadet og med original emballasje der dette medfølger.
Retur via Posten:
Du kan enkelt returnere din interiørvare/ ordre ved å følge denne lenken, fylle inn skjema og følg instruksjonene fra Posten. Varen(e) sendes tilbake til Bohus netthandel, og må returneres komplett, uskadet og med original emballasje der dette medfølger. Pakk inn returen så godt du kan, slik at det kommer helt tilbake til oss. Varer i glass e.l. må pakkes godt og merk gjerne med «forsiktig glass».
Legg ved angrerettskjemaet eller en notis med ordrenummer og navn. Returfrakt dekkes av kunde.
Refusjonshåndtering
Faktura
Ubetalt - Fakturaen er nå kreditert, ingen tilbakebetaling tar plass.
Betalt - Pengene vil bli betalt tilbake til kontoen du betalte fra. Fakturautsteder kan ta kontakt med deg for bekreftelse.
Kortbetaling
Beløp reservert på kort- Reservasjonen på betalende kort blir opphevet fortløpende, ingen transaksjon finner sted
Beløp belastet på kort- Beløpet blir tilbakeført betalende kort ila. 5-7 virkedager, transaksjon vil finne sted.
Les mer om Bohus sine betalingsmetoder på nett og i butikk her.
Hva hvis varen er åpnet?
Du må gjerne ha åpnet emballasjen forsiktig, men en brutt eller manglende emballasje vil tilsi en redusert salgsverdi for oss, kan det bli beregnet et fradrag i returbeløpet.
Hva hvis varen er montert?
Varer som er levert flatpakket er vanskelig å demontere etter montering uten at varen blir skadet. Har du montert selv, ønsker vi derfor at du leverer varen tilbake i montert tilstand. Varen skal fremstå som ny for at du skal få det fulle beløpet tilbake. Dersom varen er skadet ved montering, kan vi vurdere prisavslag eller avvise retur.