Våre løfter til deg

Kundene vil alltid være viktigst for oss. Våre kundefordeler er laget for å gi deg trygghet, forutsigbarhet og rom til å velge riktig. Vi ønsker at du skal kjenne deg ivaretatt – fra første inspirasjon til varen er på plass hjemme hos deg. Når du handler hos Bohus, skal du føle deg trygg.

Åpent kjøp

Vi håper du blir fornøyd med det du kjøper hos oss, men skulle du ombestemme deg, har du 30 dagers åpent kjøp på varer kjøpt både på nett og i våre butikker. Varen må returneres ubrukt og i original emballasje. Husk kvittering eller kjøpsbevis ved retur. Du kan returnere varen i valgfritt Bohus-butikk. 30 dagers åpent kjøp gjelder fra du mottar varen. 

Åpent kjøp gjelder ikke kundetilpassede varer, hygieneprodukter og utstillingsmodeller. Kundetilpassede varer er varer som er satt sammen etter dine valg med for eksempel tekstiler, mål eller funksjoner, utover standardvalgene. Dette er ofte konfigureringsvalg du ikke vil ha mulighet til å velge ved kjøp i nettbutikken. Hygieneprodukter er alle varer som brukes kroppsnært, som madrasser, dyner, puter, sengetekstiler, madrassbeskyttere, håndklær og lignende. Er du usikker på hva som gjelder? Vi hjelper deg gjerne – ta kontakt med kundeservice eller ditt nærmeste varehus.

Varen skal fremstå som ny for at du skal få det fulle beløpet tilbake.  Du kan enkelt returnere din ordre ved å gå til mine sider. Les om retur i Bohus her.

Prisgaranti

Finner du en identisk vare billigere et annet sted i Norge? Vi matcher prisen, enkelt og greit. Prismatch gjelder både fysiske butikker og nettbutikker. Varen må være tilgjengelig for kjøp og du må kunne dokumentere prisen og vise at den er gyldig på kjøpstidspunktet. Ved prismatch mot nettbutikker vil frakt inkluderes. Si fra til oss før du betaler dersom du ønsker å benytte prismatch. 

Har du kjøpt en vare hos Bohus og oppdager at den samme varen blir billigere hos oss innen 60 dager? Da får du tilbake mellomlegget. Ta kontakt med butikken du handlet hos eller kundeservice. 60 dagers prisgaranti gjelder ikke sesongvarer.

Madrassgaranti

Bohus ønsker deg en god natts søvn og er opptatt av at du skal bli fornøyd. Derfor kommer våre madrasser fra Signature Collection Sleeping, Jensen og Wonderland med to garantier.

100 dagers komfortgaranti

For myk, eller hard madrass? Hvis du ikke er fornøyd etter en tilvenningsperiode på 30 dager, og senest innen 100 dager, får du nytt fjærinnlegg uten ekstra kostnad. Du gjennomfører selv fjærbyttet. Byttet kan gjøres en gang. Garantien inkluderer ikke levering.

Livstidsgaranti

Opplevd ramme- eller fjærbrudd? Du har selvfølgelig livstidsgaranti. Bare ta kontakt med nærmeste varehus. 

Få varen levert og montert

Vi tilbyr hjemlevering, utpakking og montering! Spør ditt lokale varehus om priser og betingelser. Vi tilbyr også gratis utlån av henger, slik at du selv kan hente varen. 

Finansiering

Vil du handle nå, og betale senere? I samarbeid med Walley tilbyr vi betaling med Walley Checkout. Velg mellom faktura eller delbetaling. Du bestemmer selv hvilken betalingsmåte du ønsker å benytte i kassen, før du bekrefter kjøpet., les mer om vilkår og søk her.