Fristende, Opptur og Troverdig er er våre kjerneverdier i Bohus. For at vi skal etterleve å være så troverdige som mulig inkluderer vi også andre kunders meninger om oss og produktene vi selger. Noen ganger kan det være fint å også høre andre kunders ærlige mening. Derfor kan du lese kundeanmeldelser av Bohus produkter på nettsiden vår.
Hvem kan vurdere produktene vi selger?
Kun betalende kunder som har kjøpt det aktuelle produktet kan skrive en anmeldelse. Alle kunder som har oppgitt sin e-postadresse i forbindelse med kjøp på nett vil få tilsendt en invitasjon til å skrive en anmeldelse av produktet, ca. en uke etter at ordre er bekreftet utlevert til kunde.
Hvem kan gi vurderinger av å handle på Bohus.no?
Også kun betalende kunder som har handlet på bohus.no anmeldelse. Alle kunder som har oppgitt sin e-postadresse i forbindelse med kjøp på nett vil få tilsendt en invitasjon til å skrive en anmeldelse av produktet, i samme e-post kan man vurdere hvordan kjøpet på Bohus.no opplevdes. Dersom man er en verifisert kunde gjennom e-post asdresse, etter juni 2023 kan man også gi en uoppfordret anmeldelse ovenfor, kort tid etter handelen.
Vises alle anmeldelser?
Ja, som utgangspunkt viser vi alle anmeldelser av et produkt, uten at de har blitt redigert eller på annen måte påvirket, både positive og negative – Vi ønsker å vise kundenes ærlige opplevelse av produktet. Bohus bruker Yotpo som leverandør til å samle inn brukeranmeldelser - en av verdens største og mest seriøse aktører på porduktanmeldelser. Deres systemer støtter EU og Norges lovverk fullt ut, og det er faktisk ikke mulig for Bohus å redigere anmeldelser i det hele tatt, eller slette anmeldelser uten videre.
Vi forbeholder oss imidlertid retten til å melde anmeldelser til Yotpo som ikke utelukkende handler om det aktuelle produktet, inneholder upassende språk, inneholder personlig informasjon eller hvis anmeldelsen vurderes å være falsk. Hvis Yotpo kan bekrefte dette kan anmeldelse bli fjernet.
Hvordan kalkuleres snittanmeldelser?
Snittet for et gjennomsnittlig anmeldelse resultat på et produkt, eller av Bohus, kakluleres ut fra summen av antall stjerner, del på antall anmeldelser. Eksempel: Et produkt med en 4-stjerners anmeldelse og en 5-stjerners anmeldese, vil få en snittvurdering på 4,5 stjerner.
Hva med betalte anmeldelser?
Våre porduktanmeldelser består utelukkende av anmeldelser fra kunder som har kjøpt det aktuelle produktet av egen vilje. Ingen brukeranmeldelse er på bakgrunn av tilbud om økonomisk vinning.
Bohus introduserte brukeranmeldelser på bohus.no fra og med juni 2023.